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SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles des utilisateurs du Site sont protégées comme en témoigne  l’inscription à la CNIL (déclaration numéro 1327720). En application de l’article 27 de la loi  Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de  rectification sur les données vous concernant. 

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SUR LES COOKIES

Nous nous réservons la faculté d’implanter un « cookie » dans votre ordinateur. Un cookie  ne nous permet pas de vous identifier, de manière générale, il enregistre des informations  relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez  consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos  visites ultérieures. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est

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LES OBLIGATIONS DU VISITEUR 

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En réservant une séance coaching ou un produit, le client s’engage à fournir tous les  documents qui lui seront demandés dans le cadre de la procédure administrative mais  également commerciale, dans le respect de la vie privée. Ainsi, dans un souci d’efficacité  nous sommes en droit de vous demander certaines pièces (liste non exhaustive : photos,  description). 



SUR LES COMMANDES

Les éléments graphiques et/ou photographies du catalogue sont les plus dèles possibles  mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui  concerne les couleurs. Les prix indiqués sont toutes taxes comprises (TTC) et comprennent  les frais de traitement de commande. 

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes                        « conditions générales  de vente », la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se  prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. 

L’acheteur doit notamment remplir le bon de commande en ligne en mentionnant une  adresse de courrier électronique valide, confirmer sa commande après l’avoir vérifiée et  procéder au règlement dans les conditions et au prix convenu. Le prix est exigible à la  commande. 

La livraison de la commande est effectuée par courrier électronique, à l’adresse que  l’acheteur a mentionnée lors de la saisie du bon de commande. La société décline toute  responsabilité dans l’hypothèse où l’adresse de courrier électronique ne serait pas valide et  aucune demande de remboursement ne sera admise pour ce motif.

Les délais de livraison sont indicatifs mais ne peuvent excéder 7 jours, sans quoi l’acheteur  pourra être remboursé sur simple demande. Les paiements sont entièrement sécurisés  grâce aux solutions de paiements en ligne Paypal, Sogecommerce-Société générale ou  Stripe. En cas d’utilisation frauduleuse des données bancaires saisies lors d’une commande,  le Site ne pourra être tenu pour responsable. 

SUR LE REMBOURSEMENT D’UNE COMMANDE

Certaines séances ou produits pourront faire l’objet d’une garantie satisfait ou remboursé.  Afin d’en obtenir le remboursement, il est impératif que cette garantie soit explicitement  mentionnée sur le descriptif de présentation du produit. 

En cas de commande comprenant plusieurs articles ou de commandes multiples, l’offre de  remboursement n’est valable que sur un seul produit par adresse e-mail et/ou par personne  physique. Seul l’article le moins cher sera remboursé. 

Pour bénéficier de l’offre de remboursement, la demande doit être adressée au plus tôt 72  heures après la réception du produit et jusqu’à 30 jours après le paiement. Le produit doit  avoir été réglé en intégralité et ne bénéficier d’aucune promotion. 

Pour être valable, la demande de remboursement devra être adressée dans le délai  susmentionné et comporter une argumentation précise et détaillée sur les raisons de  l’insatisfaction. Les produits bénéficiant de soldes, de promotions ou d’une remise ne feront  l’objet d’aucun remboursement. 

Comme en dispose l’article L121-20-2 du Code de la consommation dans son 4°, « le droit  de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d’enregistrements audio  ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ».  Pour le contenu numérique, il s’agit donc du début du téléchargement.